销售中常见的客户问题(销售中遇到的顾客常见问题)
有什么说法?是成功之母!如何解决销售中的难题,也就是如何从多次失败中吸取教训!要解决销售中的难题,必须从以下几点入手:
学会总结
作为一名销售人员,我必须学会总结。我以前是医疗器械的销售员。我天天去医院的实验室,天天被实验室的主任和医生赶出来!但是我知道怎么总结。
每次去检验科,我都会想起被踢出来后踢我的那个医生的名字。下次去的时候会直接叫医生的姓,慢慢的会拿到医生的电话,然后一起吃饭…
换位考虑
只有站在客户的角度看问题,才能成功的掌握客户的心理,只有掌握了客户的心理,才能成功的销售产品。
比如一个客户来找你三次以上,但是价格还是没有定下来,那么你就要站在客户的角度。换位思考后,你会知道客户可能只是想多占便宜。你可以用同样的价格得到顾客,只要给一些没有价值的东西。
任何时候都不要和你的生意伙伴闹翻。
作为业务员,目的永远是服务客户,任何时候都不要和生意伙伴翻脸。你必须相信一句话。生意能做成只是时间问题。这个客户不跟你做生意就去别处做生意。
我记得我之前有个客户。一开始,我们并没有特别愉快的聊天。虽然我们根本赚不到钱,但是我们几十次漫天要价,几乎到了互相骂的地步,但是最后还是复合了!过了一个月,没想到他主动求我成交,给了我3000元的额外利润。有时候生意就是这样。