网贷找什么部门(网贷投诉去哪里投诉)

很多小伙伴对暴力催收和非法催收没有明确的定义，也不知道如何投诉。

因为欠债的人是我，我觉得很尴尬，甚至选择默默承受。

但人生不如意，十有八九，又有谁能说自己没遇到过困难？

我们还需要勇于收集非法活动。

努力还钱是一回事，保护自己也是一回事。

以下是蘑菇分拣的收集行为规范，以及违规投诉的渠道，希望能帮助到真正有需要的人。

如果遇到催收、起诉、上门等各种债务问题，也可以找专业的债务咨询团队debt Fit进行咨询。

中国互联网金融协会2018年3月28日发布《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》。其中的行为准则是：

1.债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。

2.从业机构无法与债务人取得联系时，为恢复与债务人联系，方可与债务人事先约定的联系人进行联系。

3.在开展债务催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构的名称，现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。

4.催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。

5.催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。

6.催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。

7.从业机构应当指定收款渠道，催收人员不得使用其他渠道或方式收取债务人及相关当事人的还款，也不得以催收名义非法收取额外费用。

8.现场催收人员着装须文明得体，不得违背公序良俗，不得穿着误导性服装。

9.现场催收应全程录音或录像。现场催收人员应主动告知债务人及相关当事人录音或录像行为。

10.现场催收人员不得殴打、伤害债务人及其他人员，不得非法限制债务人及其他人员人身自由，不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身体。

11.现场催收人员不得抢掠或破坏债务人及其他人员财物。

12.现场催收人员如与债务人及相关当事人发生冲突，应主动报警。

13.催收人员不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。

14.催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人的名义开展催收。

以下投诉整理，仅限持牌金融机构和正规网贷平台：

中国银监会消费者投诉维权热线12378(工作日9:00-17336000)

工商部门投诉国家12315互联网平台https://www.12315.cn/

网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉010-12321(工作日9336000-17336000)

上述部门未依法在7个工作日内调查、处理或回复反馈的，可向国家信访局受理部门投诉：“行政不作为”

http://wsxf.gjxfj.gov.cn/国家信访局

当然，只有当自己的权益受到危害时，才会使用投诉。

该还的还是要还。如果确实遇到周转困难，可以尝试和对方协商减免或者分期。