行政前台的接待礼仪(前台接待服务礼仪培训)

1.公司来访客户需要前台文员接待，负责基本的咨询和介绍。应严格执行接待服务规范，保持良好的礼仪。如有来访客人需要登记、接待引导、安排会场，需及时告知被采访人。

2.前台文员需要接听服务热线，转接电话，最好能全方位咨询。所有重要事项都要认真记录，并及时传达给相关人员，不得遗漏或延误。

3.前台文员应注意公司的清洁卫生，展示公司的良好形象。要监督员工的日常考勤，不允许包庇。对于公司的快递，信件和包裹等。前台文员也负责收发。

4、能够协助部门经理协调各部门之间的工作，并完成部门经理交办的其他工作。

5.公司员工每月的考勤由前台文员完成。考勤资料应归档，并负责复印、传真和打印。

6.接受办公室主任的工作安排，并能协助其他部门的其他工作。

7.办公用品不允许浪费。要有效控制成本，就要时时查看物资库存，及时申请采购，做好后勤保障。

8.负责公司的办公软件，掌握办公软件的应用。需要打印文件，负责整理分类，保管公司常用表格，根据实际使用情况补充。

9.文件的收集、发送和接收等。本部门的需要由本部门完成，策划组织公司的各项活动，做好公司的宣传工作。

10、需要完成领导安排的其他临时性工作。