实体店的新零售转型，不仅仅是观念的改变。你不会用这种方式做新零售

现在实体店生意难做，很多商家都在追求突破。学会了这个模式，用哪个模式，新零售的兴起，很多人开始往这个方向转变。

大部分人都知道，所谓新零售，就是线上线下都做起来。加入某平台后，有些商家在店铺系统升级时开通了外卖功能，认为这是新零售模式。

风来了，猪也会飞。这句名言让人脑袋被打了鸡血。他们真的变成猪了，什么都敢做，不考虑实际操作中的风险。

今年以来，各大新闻报道要么这家店倒闭，要么那家店跑路，留下一堆用户等着工商协调，拿着一堆卡排队等着退。

如果模型有用，第一眼就能看出来，用的时候就对了。所有老板努力有什么用？直接付费，套用模式，一个月就火了，半年就赚了几百万。你真的认为有人会去工作吗？

胡歌认为，实体店转型是对的，新零售也是个好概念。最重要的是看尝试的人。任何时候，人才都是一切的根本，而不是模式。

想做好新零售，这里胡哥给你看几个要点。

1.新零售不是喊个口号换个皮。最核心的因素是打通线上线下，把门店用户作为用户的入口，通过优质的服务获得更多的优质客户。只有对你的产品和服务满意的用户，才是你的优质用户。产品和服务做不好，就很难扩大用户群。

2.产品和服务是灵魂，店内活动优质客户。我们正在合理运用营销手段，利用优质客户，采用互联网模式的分成模式，不断扩大新的用户群体。也许新用户是通过活动推广的，但是把握好产品质量和服务质量，新用户也可以转化为高质量的老用户。

3.分裂是关键。新零售就是打通线上线下，把线下作为用户入口，发展种子用户，通过活动和促销把线上分割开来，比如通过组团、砍价等活动把原来的客户群分割成几倍或者几十倍，让你的生意更好做。很多商家只开线上，不掌握拆分技巧。它的新零售运营无非就是把传统零售改个名字。

4.客户管理系统，直观且重要。传统零售只是单向交易。顾客到店消费，完了离开，和顾客简单交易。如果给每个客户添加微信和微信官方账号粉丝，客户之间的通道就打通了，可以产生互动。这个价值大吗？每一次活动只需要通过开放的用户渠道，把你的活动和促销展示给客户，实现二次消费，多次消费等等。

点评：很多商家都羡慕互联网巨大的流量和在线能力。其实每个商家都有天然的流量池。每天有多少顾客来店里，一个月下来多少顾客，一年下来多少顾客？如果这类客户加了微信，关注了微信官方账号等。他们可以打通用户渠道，实现用户留存，提高客户管理，不用每次活动都印一堆传单，到处散发。