什么叫互联网新零售(新零售和社交电商)

2019年12月17日，一带一路创新创业大会成功举办。大会期间，来自各行各业的顶级企业家发表了演讲，并与各界领导进行了交流和座谈。大会期间，来自广东的优秀企业家，深圳市汇创古武网络科技有限公司创始人兼CEO陶伟发表了演讲，对新社会零售给出了自己的看法和评论。

社交新零售是一种渠道

它是通过社交手段裂变的新模式，通过技术赋能平台和消费者，连接线下实体，让消费者通过自己的社交网络覆盖更多人群。

零售往往是客户找公司找产品，社交新零售是商品和消费者找对方。联通的线上线下服务，让消费者更方便快捷地买到最需要的商品。

随着新社交零售的流行，可以预见未来很长一段时间。新社会零售将影响更多零售企业，重塑所有渠道和消费者认知。

社交新零售是一种必然趋势

网络正成为现代人的一种生活方式。

在线社交的大鱼塘里，商家设置了早期的钓鱼点，比如朋友圈里出现的广告流，QQ里弹出的活动信息，其他社交app打开界面不定期更新的广告海报。这是社交新零售的一种比较广泛的早期暗示模式，刚刚渗透到社交领域，随着人们接受信息的新鲜感，效果迅速下降。

2014年，随着微信商业的模式兴起，推出了一些社交能量用于零售，一段时间热的一塌糊涂。在这期间，一大批人真正的自己创业，变得富有。

微信生意发动了熟人圈的购买力，靠的是个人的带货能力，也解决了当时工厂仓库压力的问题。这就需要足够的个人魅力和朋友圈的形象信任，通过核心好友辐射更大的销售领域，从而获得金牌。

渐渐的，你会发现，商业和营销的方式正在悄然改变，商家和用户的关系已经从先有产品的关联，变成先有互动的社交关系，再变成买卖关系。

大图模式

Aauto Quicker和Tik Tok这两款短视频娱乐互动产品，很好的证明了社交直播的新零售。

第一，网络名人要打造人物IP，建立自己的粉丝群，维护与粉丝的关系。长期观察网络名人，一个粉丝，形成了人们的认知和喜好，从而产生了一定的信任感。这时候网络名人再推出产品，很容易被接受，粉丝的购买力前所未有。

这也是一种新的社交零售，是网友在见证业余爱好者的成长中建立的互动关系，通过业余爱好者的魅力连接情感，带动销售力量。

大图模式

还有一种新的社会零售形式，即拼多多、拼多多采用农村包围城市的逆向法则，其成功的核心部分是“拼”，相当于让所有的买家做广告，低价为其做营销。

我们要怎么玩转社交新零售？

新社交零售重在“社交”二字，离不开三个方面：人、货、市场；可以从三条路径努力：

1. 先与消费者建立关系，双方“互动”起来

归根结底，社交是一种互动行为。一个陌生人，或者一个商业企业，很难与消费者互动，并在互动中让消费者产生好感。因此，建立双方的关系就显得尤为重要。

首先，我们需要建立一个触发机制，让消费者先看到你，然后给他们一个强有力的理由来接受你，愿意和你产生某种联系。

大图模式

拼多多就是一个很好的启发式例子。消费者点击进来，利用低价分成模式，把握消费者的购物心理，快速与之产生关联。经过“拼单”、分享、再分享、下单、收货等一系列动作，消费者不仅满足了自己低价购物的需求，还可以和朋友分享同一件好东西的乐趣。

通过这种方式，拼多多可以让消费者在一系列的动作中与平台产生高度的关联，从而产生更多的后续互动和分享

所以，要做好社交新零售，首先你得和消费者互动，建立一些人脉，或者直接渗透熟人。

2. 深度渗透网络社交

(1)让自己成为一个社交方式，学会利用自己的力量。

比如之前很流行的小程序“跳跳”，神奇的游戏让你上瘾，然后被你的朋友圈排名，推到多米诺骨牌，呈现星星之火燎原之势。

随之而来的是商家推出品牌，跳到星巴克，跳到天猫盒子，跳到超市屋顶。通过每天必玩多次的游戏，强化人们对品牌的记忆，产生有趣的联想。

还有一种社会借用，就是直播和短视频的借用。比如口红哥李佳琪，通过看他涂口红与粉丝互动，成为很多人日常消遣的娱乐产品。粉丝看评论，问价买，很快形成口红供销产业链，完美实现零售。

大图模式

(2)高度渗透到社会生活中，另一个正在成为社会讨论的热点。

如小米手机，锤子科技，苹果手机。他们所倡导的品牌理念和运营实践，使他们成为社会交谈的热门话题，他们无时无刻不存在于社会生活中。

尤其是小米手机，“社交化”一直贯穿发展的全过程。从种子使用开始，就一直奉行与用户共建手机生态圈的理念，并不断发展，以至于成为非杠杆社交网络的成功社交代表。

真正的社交新零售不应该只是杠杆，而应该是真正与用户互动。

3. 与用户成为朋友，形成社交性关联

社交新零售模式，很大程度上属于前端机制，也就是如何在社交网络中去引流，实现成交。

商家不可能只依靠偶然的成单率活下去，尽管短时间销售额度大幅提升。如何才能稳住这种势能，就是“社交”在零售业中的第三个问题，也是解决留存与复购的关键。

这一解决方案，其实已经出现，它就是我们常说的社群营销或者朋友圈内容运营。

大图模式

通过汇脉云公众号发布文章到朋友圈，数据清晰可见

通过渗入人们的日常社交中去，将有消费意向的人导流到消费场，接下来就要对这些可能成为铁忠粉的人群进行不断刺激与维护。

而要做好维护首先我们需要搭建一个场域，让志同道合，兴趣相同的人在这个场域内互动，可以是论坛，也可以是app，但最贴近生活，最便捷的方式还是依托微信做社群、做营销最省时省力。

微信社群，就像是一个属性相同人的大party，日常大家交流观点，节假日、特殊日子，就开轰趴、大促销，或者征集民间代言人。整个社群多以围绕产品互动，共同见证成长，商家与群友建立起长久的铁哥们关系，购买力才能一直续航不掉链。

未来的商业可能也会如此，通过社交网络引流精准对象，留存，然后共建，才能筑起一道坚实的商业堡垒，再通过这部分核心人群辐射，形成城邦，形成商业国度，完成神话级零售。

大图模式

与朋友圈用户互动转化

社交新零售，以“互动”引流，深度渗透互联网社交，借势各种社交能量，最终我们要保留住那些真价值客源，然后做好自己的商品、服务，与消费者间的社交，形成朋友式共同成长的模式，才是最后的目标和意义。

友式共同成长的模式，才是最后的目标与意义。

魏涛还在此表示、自己也已经此次涉足，已经研发出新的商业模式，会利用亲情维度，八度人脉和五缘圈层形式、已经从新引发了实体和网络的相结合，构造出了新的；人、货、场、景、的服务模式，此次表示他所做的事情，为深圳汇创五谷网络科技旗下《e汇到家》打造新的亲情社交直播新零售项目，现在已经成立一带一路西北运营中心；陕西汇淘人工智能技术有现公司，为整个项目做大资源补寄和运营布局。也此表示平台软件现已研发过半，已经获得相关专利、和国家的支持，也将会在明年或不久准备上线。我们在此期待！