什么叫互联网新零售(新零售和社交电商)
2019年12月17日,一带一路创新创业大会成功举办。大会期间,来自各行各业的顶级企业家发表了演讲,并与各界领导进行了交流和座谈。大会期间,来自广东的优秀企业家,深圳市汇创古武网络科技有限公司创始人兼CEO陶伟发表了演讲,对新社会零售给出了自己的看法和评论。
社交新零售是一种渠道
它是通过社交手段裂变的新模式,通过技术赋能平台和消费者,连接线下实体,让消费者通过自己的社交网络覆盖更多人群。
零售往往是客户找公司找产品,社交新零售是商品和消费者找对方。联通的线上线下服务,让消费者更方便快捷地买到最需要的商品。
随着新社交零售的流行,可以预见未来很长一段时间。新社会零售将影响更多零售企业,重塑所有渠道和消费者认知。
社交新零售是一种必然趋势
网络正成为现代人的一种生活方式。
在线社交的大鱼塘里,商家设置了早期的钓鱼点,比如朋友圈里出现的广告流,QQ里弹出的活动信息,其他社交app打开界面不定期更新的广告海报。这是社交新零售的一种比较广泛的早期暗示模式,刚刚渗透到社交领域,随着人们接受信息的新鲜感,效果迅速下降。
2014年,随着微信商业的模式兴起,推出了一些社交能量用于零售,一段时间热的一塌糊涂。在这期间,一大批人真正的自己创业,变得富有。
微信生意发动了熟人圈的购买力,靠的是个人的带货能力,也解决了当时工厂仓库压力的问题。这就需要足够的个人魅力和朋友圈的形象信任,通过核心好友辐射更大的销售领域,从而获得金牌。
渐渐的,你会发现,商业和营销的方式正在悄然改变,商家和用户的关系已经从先有产品的关联,变成先有互动的社交关系,再变成买卖关系。
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Aauto Quicker和Tik Tok这两款短视频娱乐互动产品,很好的证明了社交直播的新零售。
第一,网络名人要打造人物IP,建立自己的粉丝群,维护与粉丝的关系。长期观察网络名人,一个粉丝,形成了人们的认知和喜好,从而产生了一定的信任感。这时候网络名人再推出产品,很容易被接受,粉丝的购买力前所未有。
这也是一种新的社交零售,是网友在见证业余爱好者的成长中建立的互动关系,通过业余爱好者的魅力连接情感,带动销售力量。
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还有一种新的社会零售形式,即拼多多、拼多多采用农村包围城市的逆向法则,其成功的核心部分是“拼”,相当于让所有的买家做广告,低价为其做营销。
我们要怎么玩转社交新零售?
新社交零售重在“社交”二字,离不开三个方面:人、货、市场;可以从三条路径努力:
1. 先与消费者建立关系,双方“互动”起来
归根结底,社交是一种互动行为。一个陌生人,或者一个商业企业,很难与消费者互动,并在互动中让消费者产生好感。因此,建立双方的关系就显得尤为重要。
首先,我们需要建立一个触发机制,让消费者先看到你,然后给他们一个强有力的理由来接受你,愿意和你产生某种联系。
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拼多多就是一个很好的启发式例子。消费者点击进来,利用低价分成模式,把握消费者的购物心理,快速与之产生关联。经过“拼单”、分享、再分享、下单、收货等一系列动作,消费者不仅满足了自己低价购物的需求,还可以和朋友分享同一件好东西的乐趣。
通过这种方式,拼多多可以让消费者在一系列的动作中与平台产生高度的关联,从而产生更多的后续互动和分享
所以,要做好社交新零售,首先你得和消费者互动,建立一些人脉,或者直接渗透熟人。
2. 深度渗透网络社交
(1)让自己成为一个社交方式,学会利用自己的力量。
比如之前很流行的小程序“跳跳”,神奇的游戏让你上瘾,然后被你的朋友圈排名,推到多米诺骨牌,呈现星星之火燎原之势。
随之而来的是商家推出品牌,跳到星巴克,跳到天猫盒子,跳到超市屋顶。通过每天必玩多次的游戏,强化人们对品牌的记忆,产生有趣的联想。
还有一种社会借用,就是直播和短视频的借用。比如口红哥李佳琪,通过看他涂口红与粉丝互动,成为很多人日常消遣的娱乐产品。粉丝看评论,问价买,很快形成口红供销产业链,完美实现零售。
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(2)高度渗透到社会生活中,另一个正在成为社会讨论的热点。
如小米手机,锤子科技,苹果手机。他们所倡导的品牌理念和运营实践,使他们成为社会交谈的热门话题,他们无时无刻不存在于社会生活中。
尤其是小米手机,“社交化”一直贯穿发展的全过程。从种子使用开始,就一直奉行与用户共建手机生态圈的理念,并不断发展,以至于成为非杠杆社交网络的成功社交代表。
真正的社交新零售不应该只是杠杆,而应该是真正与用户互动。
,成为朋友,形成社交性关联。3. 与用户成为朋友,形成社交性关联
社交新零售模式,很大程度上属于前端机制,也就是如何在社交网络中去引流,实现成交。
商家不可能只依靠偶然的成单率活下去,尽管短时间销售额度大幅提升。如何才能稳住这种势能,就是“社交”在零售业中的第三个问题,也是解决留存与复购的关键。
这一解决方案,其实已经出现,它就是我们常说的社群营销或者朋友圈内容运营。
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通过汇脉云公众号发布文章到朋友圈,数据清晰可见
通过渗入人们的日常社交中去,将有消费意向的人导流到消费场,接下来就要对这些可能成为铁忠粉的人群进行不断刺激与维护。
而要做好维护首先我们需要搭建一个场域,让志同道合,兴趣相同的人在这个场域内互动,可以是论坛,也可以是app,但最贴近生活,最便捷的方式还是依托微信做社群、做营销最省时省力。
微信社群,就像是一个属性相同人的大party,日常大家交流观点,节假日、特殊日子,就开轰趴、大促销,或者征集民间代言人。整个社群多以围绕产品互动,共同见证成长,商家与群友建立起长久的铁哥们关系,购买力才能一直续航不掉链。
未来的商业可能也会如此,通过社交网络引流精准对象,留存,然后共建,才能筑起一道坚实的商业堡垒,再通过这部分核心人群辐射,形成城邦,形成商业国度,完成神话级零售。
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与朋友圈用户互动转化
社交新零售,以“互动”引流,深度渗透互联网社交,借势各种社交能量,最终我们要保留住那些真价值客源,然后做好自己的商品、服务,与消费者间的社交,形成朋友式共同成长的模式,才是最后的目标和意义。
友式共同成长的模式,才是最后的目标与意义。
魏涛还在此表示、自己也已经此次涉足,已经研发出新的商业模式,会利用亲情维度,八度人脉和五缘圈层形式、已经从新引发了实体和网络的相结合,构造出了新的;人、货、场、景、的服务模式,此次表示他所做的事情,为深圳汇创五谷网络科技旗下《e汇到家》打造新的亲情社交直播新零售项目,现在已经成立一带一路西北运营中心;陕西汇淘人工智能技术有现公司,为整个项目做大资源补寄和运营布局。也此表示平台软件现已研发过半,已经获得相关专利、和国家的支持,也将会在明年或不久准备上线。我们在此期待!