淘宝坏单包赔怎么关闭(淘宝坏单包赔什么意思)
在淘宝上,有卖家开通了不良单包赔偿的服务,确实可以打消很多买家下单的顾虑。但这种服务也有弊端,比如一些不良买家故意损坏包裹,此时商家也需要承担损失。我们如何取消这项服务?
如何取消淘宝的坏包赔偿?
1.发布商品时选择“坏单退货”服务选项,或者在店铺页面、商品页面等实际使用“坏单退货”服务标志的生鲜品类商家。承诺按照本服务条款的规定,对带有“坏单退货”服务标志的商品,向消费者提供此项服务。
2.商家不得在服务开通后24小时内关闭服务;服务开通24小时后,商家可根据自身情况停止单个商品的不良订单退货服务。如果商家关闭该服务,相应的服务标识将不再显示。但服务关闭前已支付且满足本服务履行条件的订单可以继续享受本服务但对于消费者在服务停止前已下单的订单应继续提供本服务。
什么是不好的单包服务?
1.坏单包退换货服务是指商家承诺,消费者在淘宝特别版购买带有“坏单包退换货”服务标志的商品后,如果收到的商品出现破损、变质、腐烂等情况。会影响食用情况,消费者因“坏果、烂果”在系统记录的签收时间起24小时(含)内发起退款申请。商家应在申请发起后24小时内有效回复消费者发起的退款申请(商家与消费者就处理方案达成一致的视为有效回复),消费者提供有效证明的,商家应在上述规定时间内根据实际情况向消费者提供退款服务。
2.不良订单退货服务的执行条件包括(必须全部满足):
(1)订购商品带有“不良订单退货”服务标志;
(二)消费者收到的商品有破损、变质、腐烂等影响消费的情况;
(3)消费者在服务有效期内发起退款申请;
(4)消费者以“坏果、烂果”为由发起退款申请;
(5)消费者提供未被涂改、增删、无编辑痕迹的有效凭证。代金券的种类包括但不限于(不要求同时具备)图片代金券和快递代金券。
虽然取消淘宝的坏包赔偿可能会降低店铺的转化率,但也可以降低商家的成本,因为如果遇到很多故意损坏包裹的买家,店铺的羊毛可能会被抽干,所以为了及时止损,必要时关闭这项服务。