一般获客成本(获客成本 百度百科)

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所有研发；设计、生产和服务的目的是为销售创造市场价值。

要销售，就要有客户，要有打动客户的成本。

客户获取成本的构成主要分为以下两部分：

1.所有与市场相关的人员费用：策划、宣传、销售、客服等。

2.所有产品到达客户手中的中间成本：渠道、物流、中间商等。

我们先来解读一下不同市场形态的人员成本。

1.产品短缺市场。

即产品稀缺，供不应求，供不应求。这时候可以把策划、宣传、销售、客服的成本降到最低。但在实际操作中，由于这一时期企业利润较好，市场人工成本往往得不到控制。增加的人员和费用不仅仅是为了更好的拓展市场，还会增加客户的购买难度，分散企业的管理和战略精力。

这种现象存在于所有供不应求的企业，并造成低、中、高三个层次对产品分配话语权的争夺，从内部腐败到文化破坏，从企业精神崩溃到衰败。

此时企业需要解决的问题是：简化销售流程，减少员工数量，降低客户获取产品的难度，以市场销售额和增长率双指标公平分配产品(在严格遵守企业市场管理制度的前提下)，增加核心用户粘度，打造社群。

具体成败案例：秦池、巨人、阿里巴巴、JD.COM、头条等。不一一分析了。可以自己做案例分析。

2.产品过剩的市场。

这是目前中国市场上大多数产品的常态，

让我们把注意力集中在这里。

产品剩余市场的首要任务是领导决策层做产品定位，找到目标群体，验证需求与产品的匹配性。

这需要在人员搭配和技能要求上合理。

我们的企业大多是靠决策层对这方面的感知，俗称拍脑袋来解决这个问题。去寻找，不去验证，不去建立一个循环的螺旋式上升的体系和组织，单纯的去钻研。这种操作方法在短缺市场可用，成功的概率也高，而在过剩市场，成功的概率无限接近于零。

那么如何创建这样的人员配置呢？

首先看自己和企业的资源。这是社会不公平的地方。同样的事情，有资源的人可以成功，没有资源或者缺乏资源的人不行。

所以在创业、管理、市场开拓等方面，资源应该是王道。在一个产品过剩的社会里。

具体到人力资源，那么，就是人的专业技能，人在行业内的人脉和影响力，人的资金运用能力，人的融资能力，人的行业认知水平，人的凝聚力，人的团队建设和执行能力，人的学习和接受新知识的能力，人的成本产出比，人的整合能力等等。

说了这么多，其实就一句话：建立什么样的团队，用什么样的资源，用多长时间做什么样的事情。

既然是团队，当然要有核心，有目标，自然要相辅相成。

大部分产品，失败了，在过剩市场保持沉默的时候，其实是没有建立起有效的团队。

一个团队的核心是人，所有的资源、能力等等都聚集在人身上。

所以，找对人对过剩市场至关重要，因为过剩市场纠错成本极高，一错就可能万劫不复。

为什么很多中老年人被社会淘汰，不是因为他们的年龄和资源，而是因为他们的产品在成长起来后，从稀缺市场获利后进入过剩市场？他仍然没有改变自己的想法，所以他只有等待失败。

那么在生产过剩的市场找不到这样的人怎么办？

人才市场永远是供不应求的，我们大部分企业都找不到这样的人才。以前只能坐等失败，现在已经进入大数据、智能化时代，完全可以通过先进的技术解决这个问题。

前提是你知道你需要什么样的人才，有多慕

这些维度想清楚了，人才的精准匹配就会很容易(使用我们的服务)。

同时，不要把自己的成功押在人才的觉悟上。他必须是一个能装进你的机器人，让它高速运转的齿轮。

否则，即使它有能力，不能集成到你的机器里，不仅毫无价值，还会产生负面作用。

因此，人的问题就被推到了机器零件的分配上。

我称之为企业的维度，细分为产品维度、市场维度、财务维度、原材料维度、财产维度(设备工厂)。

成熟的过剩市场：首先要解决的是市场维度：你的市场在哪里？你的用户是谁？你有多少竞争对手？你用什么打动用户？市场不好是因为缺乏用户信息还是没有抓住触动用户的点？

普通企业或企业主会关注产品质量和价格，少数会关注功能。但这不是市场人员能解决的。市场人员必须找到他们能够解决的问题。